Términos y condiciones

 

1. Naturaleza del servicio

Los servicios ofrecidos en www.elretoerestu.com son productos digitales, servicios de entrenamiento online, mentorías y programas de suscripción dirigidos a corredores de montaña.
Se prestan a distancia, de forma asincrónica, mediante plataformas digitales y sin contacto presencial.

2. Registro como cliente

Al registrarse o contratar cualquier servicio, el cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada.

  • Comunicar cualquier cambio relevante en su estado de salud o disponibilidad para el entrenamiento.

3. Exención de responsabilidad médica

  • Todo el contenido tiene fines informativos y formativos. No sustituye diagnóstico médico alguno.

  • El cliente es responsable de consultar con su médico antes de iniciar cualquier programa.

  • Cualquier malestar o síntoma debe comunicarse al entrenador y valorarse por un profesional sanitario.

4. Riesgos asumidos por el usuario

La práctica deportiva implica riesgos incluso en personas sanas.
Al contratar nuestros servicios, el cliente reconoce y acepta estos riesgos y exonera de responsabilidad a Manuel Sansegundo Romero y a su equipo por cualquier lesión o perjuicio derivado de la práctica del ejercicio.

5. Entrega y uso de los programas

  • Los contenidos se entregan en un plazo orientativo de 48-72h desde la confirmación del pago.

  • Los materiales y recursos son de uso exclusivo del cliente.

  • Está prohibida su reproducción, distribución o cesión sin autorización expresa y por escrito.

6. Duración, pausas y cancelaciones

  • Cada servicio tiene una duración definida según lo acordado al inicio.

  • Las mentorías no son pausables salvo causas médicas justificadas.

  • En productos por suscripción (como el Club), el cliente puede cancelar en cualquier momento escribiendo a [email protected], con al menos 7 días de antelación a la siguiente renovación.

  • No se realizan devoluciones parciales por tiempo no utilizado.

7. Devoluciones y derecho de desistimiento

  • Al tratarse de productos digitales y servicios personalizados, el cliente renuncia expresamente a su derecho de desistimiento una vez acceda al contenido.

  • No se realizarán devoluciones salvo que se demuestre un error en la prestación del servicio imputable a El Reto Eres Tú.

  • En casos excepcionales, se podrá valorar una devolución parcial, aplicando una tasa de gestión de 5€.

8. Pagos y suscripciones

  • Los pagos se realizan mediante tarjeta a través de Stripe.

  • En los servicios de suscripción, el cliente acepta el cargo recurrente según la modalidad contratada.

  • El impago o rechazo del cargo conllevará la suspensión automática del acceso al servicio.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido (textos, vídeos, documentos, programas, audios) está protegido por derechos de autor.
Su uso está limitado al ámbito privado del cliente.
Cualquier reproducción, distribución o difusión no autorizada será perseguida legalmente.

10. Protección de datos y privacidad

Los datos personales recogidos se tratarán conforme al Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR).
No se cederán a terceros salvo obligación legal.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación escribiendo a [email protected].

11. Uso de testimonios e imágenes

Toda imagen, testimonio o fotografía compartida por el cliente será usada solo con su consentimiento explícito.
Podrá ser retirada en cualquier momento previa solicitud escrita.

12. Responsable del servicio

Manuel Sansegundo Romero
DNI: 53617624R
Autónomo registrado en España
Email: [email protected]
Marca comercial: El Reto Eres Tú

El uso de los servicios de esta web implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.